ZBOŽÍ V AKCI
NEJPRODÁVANĚJŠÍ
ANKETA
Jaké výhody máte nejraději?
Individuální přístup 33% Kabely zdarma 21% Doprava zdarma 27% Super price 18%Přidáno: 19.06.2020
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Obchod se mi snažil poradit s výběrem. To jsem velmi ocenil a vlastně i hledal takový obchod, kde se mi budou věnovat. Nakonec jsem si objednal Receiver a set 7.1 reprobeden. I jsem ukecal slevu, takže jsem byl opravdu rád, že jsem si tento obchod vybral. Bohužel odtud už to šlo všelijak, jen ne dobře.
1. Den po objednání jsem dostal mail od obchodu, že dvě efektové bedny Atmos ze sestavy nemá dodavatel vyrobené a budou skladem až za 2 měsíce. Zbytek prý mají a dodají. Za nedodané bedny mi vrátí peníze.
2. Efektové bedny jsem tedy objednal ten den večer jinde a druhý den ráno jsem si je jel ke konkurenci vyzvednout.
3. Další den doráží první balíček, bohužel pouze receiver, bedny nikde. Obchod tvrdí, že je Expedice zapomněla přibalit.
4. Další den, doráží větší krabice. Mé nadšení opadá, v balení beden chybí subwoofer :-(
5. Další, tentokráte už dost naštvaný telefonát prodejci. Prý s tím již nic neudělají, je pátek. Na skromný dotaz, kdy mi vrátí peníze za nedodané efektové bedny Atmos, tak prý peníze vrací jednou týdně. Prý snad v pondělí. Čekám tedy do pondělí.
6. V pondělí se dozvídám, že subwoofer byl omylem odeslán někam úplně jinam. A prý mi úplně z jiného skladu, posílají nový subwoofer :-) Peníze doráží, ale ponížené o část slevy, kterou jsem od obchodu dostal. To už se vzdávám, to je na mne moc.
7. To ale ještě není vše, slíbený 5m kabel k subwooferu, je prý u ztraceného subwooferu a posílají mi ho zvlášť na zásilkovnu. Tedy čtvrtá zásilka jedné objednávky :-)
8. Další den doráží subwoofer.
9. Pokud jsem to dobře spočítal, tak za 11 dní od objednání doráží poslední skládačka dodávky, propojovací kabel k subwooferu.
Ve výsledku vše dobře dopadlo, mám další, nyní již úsměvnou historku. Ale v těch 2 týdnech dodávání, jsem měl neustále tep 200 :-)
Pro:
Komunikace
Poradna
Proti:
Expedice
Vyjádření našeho obchodu
Dovolím si reagovat. Kompletní objednávku (vyjma přídavných repro Dolby Atmos o jejichž nedostupnosti byl zákazník informován) jsme odeslali v jeden den spedicí na adresu zákazníka (středa). Bohužel spedice jsou hodně vytížené a i tam dělají jen lidé a tak se to trochu zadrhlo (ne naší vinou). Nejdříve spedice doručila receiver (čtvrtek) avšak repro nenaložila na rozvoz díky vytíženému (plnému) autu. Vytelefonavili jsme to a repro byly zákazníkovi doručeny druhý den (pátek). Bohužel jednu část (subwoofer) spedice omylem zaslala zcela jinam. Než aby jsme zákazníka zdržovali čekáním, tak jsme mu odeslali ihned subwoofer nový (pondělí) a druhý den jej měl doma.Ač jsou uvedené komplikace samozřejmě pro zákazníka nepříjemné, my jsme v tom nevině a pro spokojenost zákazníka jsme udělali maximum vč.několikahodinové víkendové konzultace před i po nákupu. Jo, takoví my jsme lumpi :-)
A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
Přidáno: 22.05.2020
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Odborné poradenství
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme, těší nás Vaše spokojenost :-) Věřím, že Vám bude Váš receiver i repro skvěle sloužit.A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
Přidáno: 01.05.2020
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Rychlá reakce na objednávku a následné dodání
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme, těší nás Vaše spokojenost :-) Věřím, že Vám bude Vaše CD skvěle sloužit.A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
Přidáno: 20.04.2020
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Vše bez problému
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme, těší nás Vaše spokojenost :-) Věřím, že Vám bude Vaše CD skvěle sloužit.A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
Přidáno: 19.04.2020
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Odbornost, ochota poradit.
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme, těší nás Vaše spokojenost :-) Věřím, že Vám bude Vaše nové stereo skvěle sloužit.A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
Přidáno: 04.04.2020
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Skvěle poradil. Rychle reagoval. Výborná domluva. Spolehlivost.
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme, těší nás Vaše spokojenost :-) Věřím, že Vám bude Váš nový receiver skvěle sloužit.A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
Přidáno: 02.04.2020
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
Komunikace spojená s rozsáhlým poradenstvím
Trpělivost se zákazníkem, řešení specifických požadavků
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme, těší nás Vaše spokojenost :-)A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
Přidáno: 14.03.2020
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Prodejce poradí, vysvětlí, objedná a vkrátké době dodá. Dodá až do auta.
Pro:
Výborná komunikace s prodejcem
Bez problému zboží vráceno a vyměněno za jiné
Prodejce vám věnuje spoustu času a nabízenému zboží rozumí
Proti:
Vůbec nic
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme, těší nás Vaše spokojenost :-)A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
Přidáno: 14.12.2019
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Viz výše
Pro:
Ochota, rychlost, profesionalita
Proti:
žádnou jsem nenašel
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme, těší nás Vaše spokojenost :-)A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
Přidáno: 06.08.2019
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Dobrá komunikace,ochota,cena
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme, těší nás Vaše spokojenost :-)A.V.Wiejowski
Hi-Fi market & Hi-Fi poradna
hifimarket.cz | hifiporadna.cz
20 let s vámi
1 9 9 8 - 2 0 2 5
Naše další projekty
Vytvořeno systémem www.webareal.cz